  3月1日，國網福建省電力有限公司發布《國網福建電力2021——服務全面建成小康社會》社會責任報告（以下簡稱《報告》），向社會各界披露國網福建電力在“十三五”期間及2020年，服務全面建設小康社會，推動高質量發展，履行政治、經濟、社會“三大責任”的意愿、行為和績效，以及國網福建電力2021年新時代“雙滿意”工程履責承諾，并啟動2021年“社會責任月”活動。
  《報告》顯示，“十三五”期間，國網福建電力深入推進“雙滿意、創一流、數字化”，全力服務黨和國家工作大局，服務人民美好生活。國網福建電力加快推進堅強智能電網建設，完成電網投資737億元，110千伏及以上輸電線路、變電容量分別增長24％、39％，福州、廈門躋身世界一流城市配電網。持續提升服務質量，福建全省“獲得電力”指數躍升至相當于全球190個經濟體第14名。全力服務脫貧攻堅，提前一年完成“十三五”新一輪農村電網改造升級，惠及農村人口超過430萬，全省農村戶均用電容量全面達到小康標準；投資365億元建設老區蘇區電網，選派472人次對口幫扶，幫助213個貧困村全部提前脫貧出列；推動1484個光伏扶貧電站全部納入國家財政補貼，為群眾帶來年收益8600萬元；為定點扶貧地區捐贈2420萬元。高度重視清潔能源發展和消納，福建并網清潔能源裝機增長38.6％，累計消納清潔能源6199億千瓦時，連續多年實現清潔能源利用率100％，風電發電小時數連續10年位居國家電網公司所屬27個省公司第一。
  2020年是極不平凡的一年，國網福建電力迎難而上育先機、砥礪前行開新局，圓滿完成了全年目標任務，奮力當好先行官、全力架好連心橋。
  面對突如其來的新冠肺炎疫情，國網福建電力推出戰疫情、助六穩、降成本28項舉措并精準落地，1.2萬人、44支“特戰隊”堅守一線，保障407家防疫機構、救治醫院等重點客戶“零停電”；提前滿負荷復工5885個電網項目，帶動社會投資超260億元；不折不扣落實降電價政策，惠及233.96萬戶企業；開展“百千萬”客戶大走訪，100％解決訴求。5.6萬職工“零確診、零疑似”。
  電網是脫貧奔小康的重要基礎設施，國網福建電力把服務脫貧攻堅作為重大政治任務，2020年投入53億元改造升級農村電網，農村年平均停電時間從2019年的11.141小時降為2020年的9.43小時；配合國家電網公司對口支援中央蘇區縣，促成簽約項目69億元；完成定點扶貧投入450萬元，鞏固28個掛鉤幫扶和“第一書記”駐點村脫貧攻堅成果；搭建“慧農幫”線上平臺，全口徑消費扶貧762萬元；建成316個鄉村電氣化惠農富民項目，惠及79萬余人。
  寧讓電等發展，不讓發展等電。2020年，國網福建電力投資超百億元加快推進堅強智能電網建設，開工500千伏集美變電站等322項工程，投產500千伏特三線等192項工程，閩粵聯網工程獲得核準，“北電南送”新通道取得所有核準支持性文件。福建電網成功應對迎峰度夏連續高溫大負荷、“米克拉”臺風等嚴峻考驗。
  電力獲取的便捷可靠，是進一步激發高質量發展新動能的堅強保障。2020年，國網福建電力投資20.7億元，加快建設一流城市配電網和新型城鎮配電網；福州、廈門7個核心區、19.7萬客戶，首批取消10千伏計劃停電；推廣智能用電服務，新裝HPLC智能電表636萬只，實現用電異常實時預警、故障智能研判、搶修主動發起；推動供電服務網格與社區街道網格融合，實現城區網格化管理覆蓋率100％，提升辦電便捷程度；推廣“網上國網”，覆蓋690.40萬客戶，線上辦電率達98.3％。減少企業辦電成本，實現全省范圍城鄉160千瓦及以下的小微企業用電報裝“零投資”。
  電網連接能源生產和消費，國網福建電力積極推進能源清潔低碳轉型，大力實施能源供給側清潔替代和消費側電能替代。在能源生產環節，2020年投產15項清潔能源配套送出工程，做好新能源等清潔能源并網服務，深化省地一體水電新能源系統建設，實現2.8萬座小水電、分布式光伏全電量采集，提升清潔能源消納能力。至2020年底，福建清潔能源裝機容量達3509萬千瓦，占全省裝機容量過半。2020年清潔能源發電量1256億千瓦時，每兩度電中約一度電為清潔能源發電。在能源消費領域，國網福建電力大力實施“海、陸、空”全方位電能替代，2020年全年完成替代電量120億千瓦時，相當于減排二氧化碳862.8萬噸，為實現“碳達峰、碳中和”目標貢獻力量。
2021年是落實國家“十四五”規劃、全面建設社會主義現代化國家的開局之年。國網福建電力將堅持以高質量發展為主題，建設“清潔低碳、安全可靠、泛在互聯、高效互動、智能開放”的能源互聯網。按照福建省委省政府要求，深入實施新時代“雙滿意”工程，打造為民辦實事標桿、央企履責擔當典范。奮力推動服務升級，持續優化電力營商環境，提升優質服務水平，進一步增強客戶用電獲得感、滿意度。積極服務鄉村振興，實施農網鞏固提升、鄉村電氣化提升、幫扶成效提升“三項提升工程”。積極服務碳達峰、碳中和，大力實施能源供給側清潔替代和消費側電能替代，助力福建省率先碳達峰。